人形机器人也有4S店了

[#人形机器人也有4S店了#]#北京将开全球首个具身机器人4S店#今年8月，全球首个具身智能机器人4S店将在北京正式开放。记者6月11日从北京经开区获悉，具身智能机器人4S店将落地北京经开区机器人产业园内，提供机器人销售、零部件供应、售后等服务。首批近30个品牌的机器人将入驻4S店，其中就包括全球首个人形机器人“半马”冠军“天工”。诞生在北京的人形机器人“天工”量产加速，今年产能预计可达千台。随着“天工”从实验室“跑”进越来越多场景，一个新的问题摆在面前：销售网络怎么建？如何维修维护？“现在想的是努力把机器人做好，所以售后等对我们来说确实是有比较大的压力。”昨天，北京人形机器人创新中心签约入驻机器人4S店，创新中心具身本体事业部负责人刘益彰说，这里帮了企业一个大忙，特别是承担了一部分售后、维修工作。当前，具身智能机器人产业正处在产业化前期，今年也被视为“规模化量产元年”，产业发展重心从技术突破转向规模化落地应用。北京经开区管委会副主任梁靓说，产业快速发展存在一些难题和痛点，比如缺乏可靠的维修维护体系、稳定高品质的零配件供应链、直观产品展示和体验渠道等，急需构建类似于汽车行业4S店的一站式综合服务平台，满足机器人全生命周期的服务需求。具身智能机器人4S店集销售（Sale）、零配件供应（Sparepart）、售后服务（Service）与信息反馈（Survey）于一体，实现供需两端的高效对接。其中，在刘益彰关心的售后服务方面，机器人4S店就像汽车4S店一样，将建立系统化、专业化的维保团队，依托专业检测平台与原厂标准，提供一体化诊断、模块级修复及性能验证，实现高效精准维修，并提供线上报修、电话咨询与上门服务。（@北京日报记者曹政视频